Para que nossos clientes não se preocupem com o bom funcionamento de seus equipamentos, disponibilizamos para todos a assistência técnica com atendimento ágil e eficaz, solucionando todos os tipos de problemas. É possível ainda optar em fazer um contrato de manutenção onde não será necessário perder horas e horas tentando resolver o problema sozinho, afinal, estamos aqui para atendê-lo.
Entre em contato. Nossos técnicos estarão de prontidão para atendê-lo e verificar se há a necessidade de uma visita técnica ou se você poderá encaminhar seu equipamento ao nosso laboratório.
Para equipamentos enviados ao laboratório, nos comprometemos com a devolução em 48h (quarenta e oito) horas úteis a partir do recebimento do mesmo. Caso seja necessário ultrapassar este período, temos a possibilidade de disponibilizar um equipamento semelhante até que o equipamento esteja pronto para ser usado. (Consulte nossa tabela de assistência técnica para maiores detalhes)
Estão disponíveis entre outros, os seguintes serviços:
Reparo em componentes;
Recuperação de dados;
Substituição de partes e peças originais;
Manutenção corretiva e preventiva;
Manutenção em Microcomputadores;
Manutenção de impressoras de todas as marcas;
Contratos de manutenção
Oferecemos contratos personalizados que visam a combinação mais adequada de acordo com as necessidades de nossos clientes, combinando redução de tempo em atendimento e períodos estendidos de manutenção preventiva.
Manutenção Preventiva
Limpeza interna, externa, ajuste, regulagem, lubrificação, acertos de software, remoção de vírus e demais ações necessárias para manter o equipamento na melhor condição de normalidade de uso com a característica de novo. E é realizado com uma periodicidade conforme acerto contratual (Ex: Avulso, Bimestral, Trimestral, etc.).
Cobertura Total
Contrato onde a contratada (ENTER) se compromete a manter os equipamentos da contratante em pleno funcionamento sobre seu total custo, trocando peças, fornecendo backup ou o que se fizer necessário para que o equipamento fique em condições "NOBREAK".
Cobertura Parcial
Onde a contratada compromete-se a manter os equipamentos da contratante em pleno funcionamento fazendo para isto manutenção preventiva e corretiva com troca de peças, mediante prévio orçamento, a serem faturadas extra contrato. A opção do backup não é obrigatória.
Backup
Equipamento pertencente à contratada (ENTER) colocado à disposição da contratante em curto período, somente o necessário ao reparo do equipamento similar da contratante.
